Paolo posted on aprile 30, 2009 14:57
Come multare gli automobilisti e farseli amici
Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale
A partire da una ventennale esperienza nella formazione degli operatori della polizia locale in tutta Italia, l'autore mira in questo volume a sviluppare le capacità di comunicazione con i cittadini in modo da migliorare l'immagine e accrescere il prestigio della polizia locale. Il libro non è un trattato di psicologia, né contiene divagazioni teoriche, ma offre una serie di consigli pratici, oltre a presentare le soluzioni che possono aiutare a risolvere i problemi psicologicamente più difficili che i vigili devono affrontare. Si tratta di una guida utile a comprendere la personalità dell'interlocutore, in modo da prevenire situazioni di tensione o degenerazioni.
di Rossi Paolo
Dettagli del libro
- Titolo: Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale
- Autore: Rossi Paolo
- Editore: Franco Angeli
- Data di Pubblicazione: 2005
- Collana: Manuali
- ISBN: 8846467876
- ISBN-13: 9788846467874
- Pagine: 112
- Reparto: Amministrazione pubblica
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